1. Generales

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por TodoMat, con destino a personas físicas.

Todo pedido hecho en todomat.es implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de TodoMat vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por TodoMat. El hecho que TodoMat no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

2. Precios

Los precios publicados en TodoMat son en Euros. Todos los precios llevan el IVA incluido excepto para provincias exentas, aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en TodoMat

Las ofertas sobre productos en venta en TodoMat se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

3. Diferentes modos de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en TodoMat mediante: tarjeta de débito/crédito, Paypal, transferencia bancaria y financiación mediante ????, pago tras la entrega con ????, o financiación en 3 cuotas con ????

CONFIRMACIÓN DE COMPRA.

Si compras con ????, recibirás tu pedido y pagarás en 3 plazos.

Confirmas que los plazos se venderán a y serán comprados por ????, a las partes vinculadas y sus beneficiarios y, por la presente, autorizas de manera incondicional e irrevocable y consientes esta compraventa

4. Producto

Las ofertas presentadas por TodoMat son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. TodoMat se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las imágenes presentadas son orientativas sobre los productos y los productos finales pueden tener pequeñas diferencias con los recibidos. Esto se debe principalmente al cambio de tonalidades en colores debido a la regulación de las pantallas, a mediciones manuales de la cerámica, que pueden variar algunos milímetros, o a las representaciones de productos 3D.

5. Envíos y devoluciones

Una vez que hayamos recibido su pedido y el pago del mismo, realizaremos la comprobación de los artículos antes de embalar y enviar. Todos los pedidos realizados y abonados antes de las 13 horas serán preparados y enviados el mismo día, el resto de pedidos que entren a partir de las 13 horas serán preparados y enviados al día siguiente.

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.

Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección especificada por el cliente.

Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega.

Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

* NOTA IMPORTANTE «Todos los envíos son gestionados a través de agencias de transporte externas a todomat.es y serán entregados a pié de calle en el portal de su edificio. «

Para poder hacer un seguimiento de su pedido durante el envío, recibirá por parte de la agencia de transporte asignada un correo electrónico o sms con su «tracking number» para que pueda saber en cada momento el estado del envío y su recepción.

La empresa de transporte contactará con usted antes de realizar la entrega para asegurar que la entrega pueda llevarse a cabo.

La agencia no está autorizada a almacenar tu mercancía el tiempo que tu estimes oportuno, por ello, si concertas una entrega que suponga más de 2 días laborales después del primer intento de entrega, se te cobrarán portes adicionales en el momento de la entrega.

Si tiene cualquier observación al respecto contacte con nosotros enviando un email a info@todomat.es

6. Plazos de entrega

Los plazos de entrega varía dependiendo del producto, su stock y la población de destino.

Para productos en stock y entrega en península oscila entre 24 y 72 horas laborables previa confirmación de existencias.

Envíos a Islas Baleares entre 72 y 96 horas laborales previa confirmación de existencias.

Para envíos fuera de España y Portugal consúltenos.

Tenga en cuenta que pueden existir retrasos ajenos a nosotros, ya que los factores de tráfico y transporte en general pueden hacer retrasarse un envío sin previo aviso, por ello recomendamos realizar su pedido con tiempo suficiente de antelación.

Si ha hecho el pago de un importe superior para envió urgente, y no se entrega en el tiempo estimado, podrá reclamar los gastos extra del envío urgente, aunque no los del transporte genérico. Te pedimos paciencia ya que factores externos pueden suponer algún pequeño retraso.

Recomendamos realizar sus compras con antelación para evitar que cualquier retraso pueda suponerte un problema en las instalaciones de los productos.

7. Reclamaciones

Todos nuestros envíos incluyen un seguro a todo riesgo que garantiza que cualquier rotura ocasionada durante el transporte quedará cubierta sin ningún coste para Ud.

Para que ese seguro sea efectivo, debes seguir los siguientes pasos.

  1. Al recepcionar la mercancía, indica Pendiente de revisar y además cualquier daño visible en la caja o embalaje, así como cualquier daño visible en el producto.
  • Tienes 24 horas para revisar tu pedido en casa. En caso de disponer de algún desperfecto, o rotura, dispones de un plazo máximo de 24 horas para presentar cualquier reclamación por rotura ya que debemos informar a la agencia de dicha incidencia. En ese mismo plazo deberás enviar dicha reclamación a info@todomat.es indicando el nº de pedido y adjuntar imágenes del estado en que recibiste la mercancía. ( Caja exterior con pegatina, interior del producto, completo, partes rotas o con desperfectos)

* Te recomendamos  que revises los productos de tu pedido nada mas recibirlo y no esperes mucho, pues pasadas esas 24 horas no se admitirán reclamaciones por incidentes en transporte.

*No se admitirán reclamaciones parciales, es decir, si en tu primera reclamación no has adjuntando las fotografías solicitadas, nuestras compañeras te solicitarán las fotografías, si en el plazo anteriormente indicado no son recibidas, la reclamación quedará anulada por no cumplir el plazo.

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No se admitirán devoluciones pasados 14 días naturales desde la recepción del pedido salvo que el/los productos presenten algún desperfecto por fabricación y se encuentre dentro del periodo de garantía de los mismos.

Para realizar una devolución el pedido debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregado, le pedimos por seguridad que los productos sean devueltos con su embalaje original y paletizado con el fín de que lo recibamos evitando cualquier posible rotura en el transporte.

7.1. En caso de devoluciones por desistimiento:

todomat.es te permitirá dos métodos de devolución por desistimiento:

  • todomat.es enviará una agencia de transporte para la recogida de los productos devueltos, una vez recibamos el material en nuestras instalaciones y comprobado que está en perfectas condiciones todomat.es procederá al reembolso del importe total del pedido excepto los gastos incurridos por la devolución del mismo.
  • El cliente podrá enviar por sus propios medios el producto. Una vez recibamos el material en nuestras instalaciones y comprobado que está en perfectas condiciones todomat.es procederá al reembolso del importe total del pedido. Debes tener en cuenta que si el producto llega roto, no podremos realizar la devolución del importe, y corresponderá al cliente reclamar a su propia agencia por esa devolución.

7.2 En caso de devoluciones por defectos o fallos de fábrica y almacén.

Si es la devolución corresponde a defectos de fábrica en algunos o del total de los productos. todomat.es enviará a su propia agencia a recoger la mercancía, una vez recibida en nuestros almacenes procederemos a su revisión.

Si es cierto que el producto presenta un defectos de fábrica se enviará al cliente un repuesto del mismo, o se realizará el reembolso del producto si la compra se realizó en los 30 días anteriores. Si la compra se realizó anteriores a ese periodo de tiempo, se pondrá en marcha el funcionamiento de la garantía del producto.

Si el producto no presenta defectos de fábrica como había indicado el cliente, el cliente podrá decidir que hacer con el producto, o recogerlo en nuestros almacenes por sus propios medios o pedir el envió a TodoMat pagando el cliente los portes de vuelta a su domicilio.

Si el producto no presenta los defectos de fábrica que indica el cliente, en ningún caso se podrá devolver el importe del producto ni enviar reposición.

???? Bases de las promociones

????1. Cupón cumpleaños

  • El cliente que haya rellenado su fecha de nacimiento recibirá un cupón por su cumpleaños que podrá variar en importe dependiendo de la promoción.
  • El cupón será válido durante 30 días tras recibir el email.

????2. Regalos en el carrito

  • Durante el proceso de compra el cliente podrá ver diferentes regalos en la sección «Carrito de compra».
  • Los regalos dependerán del importe de la cesta.
  • Para que estos regalos sean válidos el cliente deberá seleccionarlos para añadirlos al carrito.
  • En caso de que los producto no se seleccionen y añadan correctamente TodoMat no se hará responsable del envío de estos regalos.
  • En caso de pérdida o rotura de la agencia de transportes, TodoMat no podrá enviar reposición de dichos regalos.

????3. TodoMat Days

CUPONES DESCUENTO DISPONIBLES:

  • Dispones de 3 cupones (-5%, -7% y -11%) durante campaña «TodoMat Days» (del ???? al ????).
  • Estos cupones no son acumulables a otros cupones, tampoco a los descuentos de accesorios
  • Si son acumulables a las ofertas vigentes en la web
  • Disponibles en todos los productos excepto en las siguientes marcas: ????
  • En caso de disponer de productos en el carrito de estas, no se aplicará el cupón a esos productos.
  • Válidos solo para envíos a ESPAÑA
  • Los cupones serán descontados de cualquier reembolso si tras el mismo, el importe del pedido baja e la cantidad mínima para disfrutar del mismo

SORTEO CHEQUE-REGALO 50€

  • El sorteo está sujeto a las bases generales de los concursos de todomat.es.
  • El sorteo se realizará entre todos aquellos que cumplan los requisitos descritos en la publicación de RRSS en relación al mismo.
  • El premio: Un cheque-regalo de 50€
  • El cheque-regalo será sólo válido para una única compra.Si no se hace uso de la totalidad del importe, la cantidad sobrante no será reembolsada y/o reutilizada en futuras compras.
  • Participación limitada a mayores de 18 años residentes en España (península y baleares) entre las fecha 18/04/2024 y 22/04/24.
  • El ganador se comunicará por RR.SS.

4. Otros descuentos en cupon

  • Cualquier otro cupón descuento que se le proporcione puede no ser compatible con el resto de cupones si así lo indica en el carrito.

????5. Precio mínimo Garantizado

  • El compromiso de precio mínimo garantizado se aplicará exclusivamente a usuarios particulares, no pudiéndose beneficiar de él las empresas.
  • Este precio mínimo solo podrá ser aplicado en 5 pedidos por usuario.
  • El Cliente dispone de un plazo limitado para solicitar que se aplique la oferta; tendrá que solicitar la devolución durante las 48 horas siguientes a la compra, siempre que se cumpla con los requisitos detallados en este artículo. Superado este plazo, no será posible aplicar la misma.
  • Nos comprometemos a abonarte la diferencia de precio de nuestros artículos si, después de tu compra ( Máximo 48 horas después), encuentras el producto más barato en otra tienda online.
  • Esta oferta sólo es válida para productos vendidos en tiendas online con las mismas condiciones, disponibilidad de stock, garantía, precio de envío y modalidad de pago.
  • El precio mínimo garantizado se realizará sobre el precio final del producto que pagaste o pagarías.
  • Debes indicarnos el establecimiento donde has encontrado el mismo producto a un precio más económico y, si dispones de ella, puedes adjuntarnos la documentación que tengas sobre la oferta en el otro establecimiento.
  • TodoMat deberá ser capaz de ver esta información online para comprobar la misma.
  • No se aplica a esta oferta los casos en los que un cliente compre en TodoMat y seguidamente TodoMat realice una promoción con el mismo producto.
  • TodoMat se compromete a cumplir dichas condiciones y garantía de precio mínimo con las siguientes marcas ( el resto de marcas están excluidas de esta promoción) : Fossil Natura, Otium Express, Otium, Imex, Emuca, Kassandra, Mileto, Ledimex, Nuovvo, Oh my shower y  Simex.
  • En el caso de hacerse la petición antes de la compra, se proporcionará al cliente un cupón para aplicar en el producto indicado.
  • En el caso de hacerse la petición después de la compra se realizará este abono a modo de bono para volver a gastar en todomat.es

????6. Envío Gratuito

  • La categoría de revestimiento de baño ( suelos o azulejos) no incluye sus productos con envío gratis, es decir, si dispone de un pedido de más de 180€ sin azulejos, le recomendamos realizarlo por separado, pues al incluir el revestimiento, éste nunca se entregará gratis, y por lo tanto no le dará esta opción.
  • En caso de que por un error informático se le ofrezcan los gastos de envío gratis, el pedido será cancelado.

7. 5€ descuento por suscripción

  • El cliente recibirá un código de descuento para utilizar en sus compras superiores a 100€ en todomat.es
  • El descuento lo recibirá unos minutos después de incluir su email y validar la suscripción aceptando los términos y condiciones.
  • Sólo será válido un cupón de descuento por DNI

Asesoramiento

No dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro email: info@todomat.es nuestro equipo le asesorará sin compromiso alguno.

Decoración

Si no tiene claro que conjunto de baño le combinaría mejor, mándenos una fotografía de su cuarto de baño o aseo y la medida de la que dispone para la ubicación de las piezas de baño. Nuestro equipo de decoradores le asesorará acerca del conjunto ideal para su baño, ofreciéndole varias opciones con los modelos disponibles.

En los diseños de baño completo con representación 3D se abonará un cargo de 200€ que se descontará del pedido de los materiales por una compra superior a 2000€+IVA

Griferia

Disponemos de una gran variedad de grifería para baño y cocina. Indíquenos el mueble que ha escogido y le recomendaremos la grifería apropiada para su conjunto.

También tenemos platos de ducha a medida!!

Le hacemos su plato de ducha a medida, fabricado artesanalmente en resina de poliéster con cargas minerales y un acabado en gel coat para la superficie que transfiere dureza, resistencia, impermeabilidad y salubridad gracias a su tratamiento antibacterias.

Disponible en 3 texturas diferentes: liso, pizarra y piedra y acabado en 8 colores distintos a elegir.

Mamparas

Tenemos una gran variedad de mamparas dependiendo del tipo de plato de ducha que usted tenga, ya sea angular, rectangular, frontal…

NOTA: Es importante mandar las medidas exactas de ambos lados del plato, midiendo desde el azulejo hasta el vértice del plato en los casos de platos rectangulares, o la anchura total del hueco para las mamparas frontales.

Accesorios

Variedad de accesorios para complementar su baño.

También tiene disponible nuestro teléfono de contacto para cualquier duda o consulta:

618 875 740

982 30 46 00

HORARIO:  lunes a viernes de 9:00 a 13:30, 15:30 a 20:00

Asesoramiento en tienda

Le atenderemos personalmente en nuestras instalaciones situadas en Camiño de Anguieiro, 16 27160 Lugo